Você deve ter pelo menos 18 anos e ter atingido a maioridade no local onde mora ou de onde acessa o Site.
1. ESTES TERMOS E CONDIÇÕES
1.1. Estes termos e condições (juntamente com nossa política de privacidade, política de cookies e aviso) se aplicam ao contrato entre a Skyloop e você para acessar nosso site (sexosecreto.com) (Website) e usar os serviços de chat de namoro e chat de fantasia digital disponibilizados no Site (Serviços).
2. QUEM SOMOS
2.1. Somos a Skyloop Digital Ltd negociando como gostosoaffair.com, uma sociedade anônima registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número de empresa 11501030, com sede em 125 Wood Street, Londres, Reino Unido, EC2V 7AW (Skyloop, nós, nós ou nosso).
3. ACESSO AO SITE E AOS SERVIÇOS
3.1. Restrições de idade.
(a) O Site e os Serviços podem conter material sexualmente explícito não censurado, inadequado para menores. Somente adultos maiores de 18 anos e maiores de idade no local onde vivem ou de onde acessam o Site podem acessar o Site e usar os Serviços.
(b) Se você não atender a esses requisitos de idade, não deverá acessar o Site e deverá interromper o uso do Site e/ou dos Serviços imediatamente.
(c) Ao confirmar que você atende a estes e quaisquer outros requisitos estabelecidos no aviso, você se compromete a atender aos requisitos de idade estabelecidos no parágrafo 3.1(a).
3.2. Para usar o Site e/ou os Serviços, você deve confirmar todas as declarações no aviso.
3.3. Para registrar uma conta, você deve:
(a) preencher o formulário de registro no site. As informações fornecidas devem ser precisas; e
(b) escolha uma senha e um nome de usuário.
Você não tem permissão para criar uma conta em nome de outra pessoa.
3.4. Informação da conta.
(a) Depois de escolher seu nome de usuário, senha ou qualquer outra informação necessária como parte de nossos procedimentos de segurança, você deve tratar essas informações como confidenciais. Você não deve divulgá-lo a terceiros. Recomendamos que seu nome de usuário não divulgue seu nome real para ajudar a proteger sua privacidade.
(b) Você deve nos notificar imediatamente usando nossos detalhes de contato se souber ou suspeitar que alguém além de você saiba seu nome de usuário ou senha. Recomendamos que você altere imediatamente seu nome de usuário e/ou senha em tais circunstâncias.
4. USO DO SITE E DOS SERVIÇOS
4.1. Para usar o Site e/ou os Serviços:
(a) você deve confirmar todas as declarações no aviso; e
(b) você deve cumprir as leis da jurisdição a partir da qual você acessa o Site e os Serviços, bem como do Reino Unido.
4.2. O Site e os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Não garantimos que o Site, os Serviços ou qualquer conteúdo do Site estará sempre disponível, ininterrupto ou livre de erros.
4.3. Você é responsável por garantir que todas as pessoas que acessam o Site ou os Serviços por meio de sua conexão com a Internet estejam cientes destes termos e condições e do aviso, e que os cumpram.
4.4. O Site pode conter anúncios, promoções ou links para outros sites, recursos e oportunidades de compra fornecidos por terceiros. Fornecemos esses anúncios, promoções e links apenas para sua informação. Se você acessar esses anúncios, promoções ou links, poderá ser direcionado a sites de terceiros. Esses sites de terceiros terão seus próprios termos de serviço, bem como políticas de privacidade e segurança, que podem diferir das nossas. Nossa exibição de anúncios, promoções ou links para sites de terceiros não constitui um endosso de qualquer conteúdo, informação, site ou recurso de terceiros.
5. USOS PROIBIDOS DO SITE OU SERVIÇOS
5.1. Você não deve usar o Site / Serviços:
(a) com o objetivo de prejudicar ou tentar prejudicar menores de qualquer forma;
(b) intimidar, insultar, intimidar ou humilhar qualquer pessoa;
(c) enviar, receber, carregar, baixar, usar ou reutilizar intencionalmente qualquer material que não esteja em conformidade com nossos padrões de conteúdo (estabelecidos na cláusula 6);
(d) transmitir ou obter o envio de qualquer publicidade ou material promocional não solicitado ou não autorizado ou qualquer outra forma de solicitação semelhante (spam) (ou “spimming”, “phishing”, “trolling” ou atividades semelhantes);
(e) transmitir conscientemente quaisquer dados ou enviar ou fazer upload de qualquer material que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, keystroke loggers, spyware, adware ou qualquer outro programa prejudicial ou código de computador semelhante projetado para afetar adversamente a operação de qualquer software ou hardware de computador; ou
(f) fazer upload de conteúdo terrorista.
5.2. Você também concorda:
(a) não reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do Site em violação da cláusula 10; ou
(b) não acessar sem autorização, interferir, danificar ou interromper:
(i) qualquer parte do Site;
(ii) qualquer equipamento ou rede em que o Site esteja armazenado;
(iii) qualquer software usado no fornecimento do Site; ou
(iv) qualquer equipamento, rede ou software pertencente ou usado por terceiros em conexão com o Site.
5.3. Você não deve usar as informações pessoais de outro usuário (incluindo informações da página de perfil ou imagens) para qualquer finalidade que não seja o uso dos Serviços.
6. CONTEÚDO DO USUÁRIO
6.1. Ao usar os Serviços / o Site, você pode postar seu próprio conteúdo ao conversar com outros usuários ou perfis fictícios ou em outros momentos. Qualquer conteúdo postado por você ou outros usuários no Site/Serviços (Conteúdo do Usuário) não é aprovado por nós. Os seguintes padrões de conteúdo se aplicam a todo o Conteúdo do Usuário enviado por você.
6.2. Os padrões de conteúdo estabelecidos nesta cláusula 6 devem ser cumpridos tanto no espírito quanto na letra. Os padrões se aplicam a cada parte do seu Conteúdo do Usuário, bem como ao todo.
6.3. Determinaremos, a nosso critério, se o Conteúdo do Usuário viola esses padrões de conteúdo.
6.4. O Conteúdo do Usuário deve cumprir a lei aplicável na Inglaterra e no País de Gales e em qualquer país do qual seja postado.
6.5. Você garante que todo o Conteúdo do Usuário postado por você está em conformidade com os padrões de conteúdo estabelecidos nesta cláusula, e você será responsável por nós e nos reembolsará por qualquer violação dessa garantia. Isso significa que você será responsável por qualquer perda ou dano que sofrermos como resultado de sua violação desta garantia.
6.6. O Conteúdo do Usuário não deve:
(a) conter palavrões ou linguagem que possa ser considerada ofensiva ou que possa assediar, perturbar, intimidar, alarmar ou irritar qualquer outra pessoa;
(b) ser obsceno ou ofender a dignidade humana (incluindo bestialidade, pornografia infantil, material de abuso infantil e incesto);
(c) ser abusivo, insultar, ameaçar ou promover ou encorajar a discriminação com base em raça, sexo, orientação sexual, preferências sexuais, idade, religião, nacionalidade ou deficiência;
(d) explorar pessoas de forma sexual, violenta ou (outra) ilegal, ou solicitar informações pessoais de nossos operadores;
(e) oferecer dinheiro ou quaisquer outros benefícios em troca de sexo ou atividade sexual;
(f) retratar qualquer pessoa que não tenha consentido com a criação ou distribuição de sua imagem;
(g) infringir qualquer direito à privacidade, publicidade ou confidencialidade;
(h) promover ou encorajar qualquer atividade ilegal, incluindo prostituição, terrorismo, incitação ao ódio racial, ou postar material que equivalha a cometer um crime;
(i) ser difamatório, calunioso ou promover informações que sejam falsas ou enganosas ou de outra forma censuráveis;
(j) infringir qualquer direito autoral, direito de banco de dados ou marca comercial de qualquer outra pessoa;
(k) promover uma cópia ilegal ou não autorizada do trabalho protegido por direitos autorais de outra pessoa, incluindo o fornecimento de programas de computador piratas ou links para eles, o fornecimento de informações para contornar os dispositivos de proteção contra cópia instalados pelo fabricante ou o fornecimento ou link para imagens, áudio ou conteúdo de vídeo piratas;
(l) solicitar dinheiro ou ter a intenção de fraudar outros usuários dos Serviços;
(m) fornecer informações instrutivas sobre atividades ilegais, incluindo fabricar ou comprar armas ou drogas ilegais; violar a privacidade de alguém; ou fornecer, distribuir ou criar vírus de computador;
(n) relacionar-se com atividades comerciais, incluindo vendas, concursos, sorteios, publicidade, esquemas de pirâmide, links para outros sites ou números de telefone de linha premium;
(o) conter páginas de acesso restrito ou somente com senha, ou páginas ou imagens ocultas (aquelas não vinculadas a ou de outra página acessível);
(p) interromper o fluxo normal do diálogo, fazer com que uma tela "role" mais rápido do que outros usuários podem digitar ou afetar negativamente a capacidade de outros usuários de se envolver em trocas em tempo real; ou
(q) solicitar senhas ou informações de identificação pessoal para fins comerciais ou ilegais de outros usuários, ou distribuir informações pessoais de outra pessoa sem sua permissão.
6.7. Não temos conhecimento do Conteúdo do Usuário postado por você, a menos que recebamos uma reclamação sobre isso. Não monitoramos o Conteúdo do Usuário. Você é o único responsável por qualquer Conteúdo do Usuário que fornecer.
6.8. Você reconhece que qualquer usuário usando os Serviços pode ver e visualizar seu perfil. Diante disso, recomendamos que você considere cuidadosamente quais informações incluir em seu perfil. Isso é importante para proteger sua privacidade, mas também por motivos de segurança.
6.9. Podemos remover, editar, limitar ou bloquear o acesso a qualquer Conteúdo do Usuário que você enviar ou enviar ao Site e/ou Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Não somos obrigados a exibir o seu Conteúdo do Usuário, verificar a precisão do Conteúdo do Usuário ou monitorar o uso do Site e/ou Serviço por você ou por outros usuários. Se tomarmos conhecimento de uma violação desta cláusula 6, podemos tomar as medidas legais cabíveis contra você, incluindo remover o Conteúdo do Usuário do Site e/ou Serviço, encerrar ou suspender sua conta e, quando apropriado, notificar as autoridades legais.
6.10. Você não deve compartilhar nenhum contato pessoal ou informações bancárias em sua página de perfil individual por meio de sua conta, seja sobre você ou qualquer outra pessoa, incluindo nomes, endereço residencial, códigos postais, números de telefone, endereços de e-mail, URLs, cartão de crédito/débito ou outros informação bancária. Se você optar por revelar tais informações, você o fará por sua conta e risco.
7. INTERAÇÕES COM OUTROS USUÁRIOS
7.1. Levamos a sério a segurança de nossos usuários. Se recebermos uma reclamação de outro usuário sobre suas atividades, podemos, a qualquer momento, restringir o número de mensagens que você pode enviar para esse usuário ou qualquer outro usuário em qualquer período de tempo para um número que considerarmos adequado, ou bloquear o contato entre você e tal usuário inteiramente.
7.2. Não realizamos nenhuma verificação de antecedentes criminais ou de outra natureza em nossos usuários. Você é o único responsável por suas interações com outros usuários dos Serviços. Nós não:
(a) monitorar a atividade de nossos usuários;
(b) rastrear ou entrevistar usuários; ou
(c) verificar a exatidão de quaisquer declarações feitas por eles (por exemplo, sobre sua idade ou sexo).
7.3. Recomendamos que você tome precauções razoáveis ao interagir ou se comunicar com outros usuários. Se você escolheu conhecer outros usuários, você o faz por sua conta e risco.
8. OS SERVIÇOS E O SITE
8.1. O Site e os Serviços são projetados exclusivamente para o prazer adulto. Como parte dos Serviços, fornecemos um serviço de bate-papo de namoro, que permite que você converse com outros usuários, e um serviço de bate-papo de fantasia digital, que permite que você converse com perfis fictícios criados e configurados por nós.
8.2. Como parte de nosso serviço de bate-papo para encontros, você pode se conectar com outros usuários dos Serviços e usar seus créditos adquiridos para enviar mensagens a eles. Não podemos garantir que você receberá uma resposta às suas mensagens de tais usuários e, mesmo que não receba, você ainda será cobrado.
8.3. Como parte de nosso serviço de bate-papo digital fantasia, você pode conversar com nossos perfis fictícios. Isso funciona da seguinte forma:
(a) Ao conversar com nossos perfis fictícios ou receber mensagens deles, você pode receber inicialmente uma mensagem automática antes de um de nossos operadores enviar uma resposta.
(b) Todos os perfis fictícios são criados por nós exclusivamente para seu entretenimento. Nossos operadores interpretam esses personagens fictícios. Não revelamos a identidade de nossos operadores aos usuários e não é possível conhecê-los pessoalmente.
(c) Embora as interações com nossos perfis fictícios possam simular discussões da vida real, elas são dramatizações. Para proteger sua privacidade, recomendamos que você não compartilhe seu nome real ou detalhes de contato durante esses bate-papos.
8.4. Ao se comunicar com outros usuários, você não deve compartilhar nenhum dado pessoal com eles ou fornecer-lhes qualquer informação que não seja a informação do seu perfil. Isso ajuda a proteger sua privacidade. Por motivos de segurança, não recomendamos que você encontre outros usuários pessoalmente.
8.5. Com relação a quaisquer perfis fictícios criados por nós para seu entretenimento, você reconhece que:
(a) os perfis fictícios (ou qualquer conteúdo desses perfis) não pertencem a nenhuma pessoa real e são apenas para fins de entretenimento digital;
(b) nada contido em qualquer perfil fictício tem a intenção de descrever ou se assemelhar a qualquer pessoa real, viva ou morta. Qualquer semelhança entre perfis de fantasia digital e qualquer pessoa é mera coincidência;
(c) podemos criar perfis de teste para testar a funcionalidade dos Serviços e do Site para melhorar a qualidade do serviço para nossos usuários;
(d) nenhuma reunião física jamais ocorrerá entre você e nossos operadores; e
(e) a troca de mensagens entre você e os perfis de fantasia digital é puramente para fins de entretenimento e para incentivar uma participação maior ou mais ampla nos Serviços.
9. COMO PODEMOS USAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
9.1. Só usaremos suas informações pessoais conforme estabelecido em nossa política de privacidade.
10. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
10.1. Nossos direitos. Nós e/ou nossos licenciadores retemos todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos Serviços, ao Site e ao Conteúdo do Usuário. Nada em nosso contrato com você transfere quaisquer direitos de propriedade de nós para você.
10.2. Seus direitos. Você retém todos os seus direitos de propriedade sobre o seu Conteúdo do usuário, mas concorda em nos conceder uma licença conforme estabelecido na cláusula 10.4 abaixo.
10.3. Não confidencial e não proprietário. Qualquer conteúdo que você enviar para o site será considerado não confidencial e não proprietário. Também temos o direito de divulgar sua identidade a qualquer terceiro que alegue que qualquer conteúdo postado ou carregado por você no site constitui uma violação de seus direitos de propriedade intelectual ou de seu direito à privacidade.
10.4. Direitos que você nos dá. Quando você carrega ou publica Conteúdo do Usuário no Site, você automaticamente e gratuitamente nos concede um direito ilimitado, mundial, não exclusivo, isento de royalties, irrevogável, sublicenciável e transferível para reproduzir, distribuir, redistribuir, modificar, traduzir, adaptar, preparar trabalhos derivados, exibir e usar todo ou parte do seu Conteúdo do Usuário, por todo e qualquer meio, no contexto de fornecer os Serviços, o Site e/ou nossas atividades comerciais.
10.5.
10.6. Você garante que tem todos os direitos para conceder a licença conforme estabelecido na cláusula 10.4, sem infringir ou violar quaisquer direitos de terceiros, incluindo quaisquer direitos de privacidade, direitos de publicidade, propriedade intelectual ou quaisquer outros direitos de propriedade. Você deve nos reembolsar por quaisquer perdas e custos decorrentes e/ou relacionados a reclamações de terceiros de que o Conteúdo do Usuário fornecido por você ou outro uso dos Serviços por você de alguma forma infrinja quaisquer direitos de terceiros e/ou seja de outra forma ilícito.
10.7. Restrições de uso. Os usuários não devem usar nenhum Conteúdo do Usuário carregado ou postado por outros usuários. No entanto, não seremos responsáveis por qualquer uso não autorizado por qualquer usuário.
11. PERÍODO DE PAGAMENTO E REFLEXÃO (OU “REFRESCO”)
11.1. Você pode adquirir créditos digitais, também conhecidos como “créditos ou tokens”, para utilizar os Serviços disponíveis no Site. Esses créditos digitais perdem a validade 3 meses após a data da compra. Ao gastar créditos, os créditos comprados mais cedo são usados automaticamente antes dos créditos comprados mais recentemente.
11.2. O preço total a pagar pelos créditos digitais será exibido na página de checkout e incluirá IVA ou qualquer outro imposto sobre vendas aplicável. Aceitamos pagamento por meio de um provedor de serviços de pagamento terceirizado (que varia de acordo com o país em que você faz o pagamento). Como parte do processo de checkout, você será redirecionado automaticamente para o site para pagamento.
11.3. Se você iniciar um estorno ou reverter um pagamento feito por você usando o método de pagamento escolhido sem um motivo válido, podemos encerrar sua conta e bloquear seu acesso ao site e aos serviços. Além disso, você será responsável por todos os custos extras de tais estornos e do processo de estorno.
11.4. Esfriando. Você tem o direito legal de mudar de ideia e receber um reembolso do que pagou. Isso está sujeito a algumas condições, definidas abaixo.
(a) Você não pode mudar de ideia se tiver usado todos os créditos adquiridos.
(b) Você tem 14 dias após o dia em que comprou os créditos para nos informar que mudou de ideia.
(c) Para fazer isso, entre em contato conosco: [email protected].
(d) Você deve pagar pelos créditos usados antes de mudar de ideia. Portanto, somente reembolsaremos o saldo dos créditos não utilizados quando recebermos sua notificação de que você mudou de ideia.
(e) Nós o reembolsaremos o mais rápido possível e dentro de 14 dias após você nos informar que mudou de ideia. Nós reembolsamos você pelo método que você usou para o pagamento, a menos que você concorde expressamente em contrário. Não cobramos taxa pelo reembolso.
12. SE HOUVER ALGO DE ERRADO COM O SITE E/OU SERVIÇOS
12.1. Se você acha que há algo errado com o Site e/ou os Serviços, entre em contato conosco. Honramos nosso dever legal de fornecer a você os Serviços descritos a você no Site e que atendam a todos os requisitos impostos por lei.
13. PODEMOS SUSPENDER OS SERVIÇOS E/OU O SITE
13.1. Podemos suspender o Site e/ou os Serviços. Fazemos isso para:
(a) lidar com problemas técnicos ou fazer pequenas alterações técnicas;
(b) atualizar o Site e/ou Serviços para refletir as mudanças nas leis relevantes e exigências regulatórias; ou
(c) fazer alterações no Site e/ou Serviços.
13.2. Entraremos em contato com você com antecedência para informar que estamos suspendendo o Site e/ou os Serviços, a menos que o problema seja urgente ou uma emergência.
13.3. Se suspendermos o Site e/ou os Serviços, ou avisarmos que vamos fazê-lo, você pode nos contatar em [email protected] dentro de 30 dias a partir do início da suspensão para encerrar o contrato e reembolsaremos quaisquer quantias você pagou antecipadamente por Serviços que não recebeu ou não receberá.
14. PODEMOS RETIRAR O SITE E OS SERVIÇOS
14.1. Podemos parar de fornecer o Site e/ou os Serviços. Se o fizermos, avisaremos você com pelo menos 3 dias de antecedência e reembolsaremos quaisquer valores que você tenha pago antecipadamente por Serviços que não fornecemos.
14.2. Podemos rescindir o contrato com efeito imediato, notificando você por e-mail se não pudermos mais fornecer o Site e/ou os Serviços devido a problemas técnicos. Reembolsaremos quaisquer quantias que você pagou antecipadamente por Serviços que não fornecemos.
15. CONTRATO EM ANDAMENTO E TÉRMINO DO CONTRATO
15.1. Ao criar sua conta conosco, você terá aceitado estes termos e condições. Depois de aceitar estes termos e condições, você está legalmente vinculado a este contrato. Todas as compras feitas através do site estão sujeitas a estes termos e condições.
15.2. O contrato continua até que seja rescindido de acordo com esta cláusula 15.
15.3. Você pode rescindir este contrato a qualquer momento e sem aviso prévio, solicitando que excluamos sua conta conosco. Você pode fazer isso nas configurações do seu perfil. Na medida do tecnicamente possível, sua conta será desativada e você receberá uma confirmação disso. Três meses após sua conta ser desativada, ela será excluída ou inutilizada (incluindo seu Conteúdo de usuário, exceto chats. Retemos seus chats com nossos perfis fictícios ou outros usuários por um período razoável, mas eles não estarão disponíveis para outros usuários.) Não enviaremos um lembrete de que estamos prestes a excluir sua conta ou colocá-la fora de uso. Reteremos alguns de seus dados pessoais (incluindo bate-papos com outros usuários) para determinados fins, conforme estabelecido em nossa política de privacidade. Você pode reativar sua conta a qualquer momento durante esses 3 meses. Você também pode entrar novamente em um estágio posterior, se desejar, mas observe que você não terá acesso a nenhum bate-papo anterior ou Conteúdo do usuário de sua conta.
15.4. Podemos rescindir este contrato:
(a) com efeito imediato se você não tiver usado sua conta por 3 meses. Você não receberá notificação prévia sobre isso;
(b) com efeito imediato, notificando-o por e-mail se você violar qualquer um destes termos e condições ou violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;
(c) de acordo com a cláusula 14.2; ou
(d) avisando você com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail por qualquer outro motivo ou sem motivo.
15.5. Após o término do contrato por qualquer motivo:
(a) seu direito de usar o Site e os Serviços cessará e você deverá cessar todas as atividades autorizadas sob estes termos e condições;
(b) você não deve se registrar novamente nos Serviços e podemos bloquear seu endereço de e-mail e endereço de Protocolo de Internet (IP);
(c) podemos continuar a usar qualquer Conteúdo do Usuário carregado por você;
(d) excluiremos sua conta ou a colocaremos fora de uso (incluindo seu Conteúdo de usuário, exceto para bate-papos); e
(e) retemos seus bate-papos com nossos perfis fictícios ou outros usuários, mas estes não estarão disponíveis para outros usuários.
15.6. Podemos suspender temporariamente seu acesso ao Site e/ou ao Serviço se suspeitarmos que você fez uso indevido do Site e/ou dos Serviços ou se sua conduta puder prejudicar nossa reputação ou boa vontade.
16. NÃO COMPENSAMOS POR TODAS AS PERDAS CAUSADAS POR NÓS, PELO WEBSITE OU PELOS SERVIÇOS
16.1. Não somos responsáveis por perdas que você sofra causadas por quebrarmos este contrato se a perda for:
(a) Inesperado, ou seja, não era óbvio que isso aconteceria e nada do que você nos disse antes de aceitarmos seu pedido significava que deveríamos ter esperado (portanto, por lei, a perda era imprevisível).
(b) Causado por um evento de atraso fora de nosso controle, desde que tenhamos tomado as medidas definidas na cláusula 17. Não somos responsáveis por eventos fora de nosso controle.
(c) Evitável. Algo que você poderia ter evitado tomando medidas razoáveis. Por exemplo, danos ao seu próprio conteúdo digital ou dispositivo, causados por conteúdo digital que fornecemos e que você poderia ter evitado seguindo nosso conselho de aplicar uma atualização gratuita ou seguindo corretamente as instruções de instalação ou tendo os requisitos mínimos do sistema recomendados por nós.
(d) Uma perda comercial, ou seja, relacionada ao seu uso do Site ou dos Serviços para fins comerciais, comerciais, artesanais ou profissionais.
16.2. Descumprimento do padrão de conteúdo. Não somos responsáveis por perdas que você sofra decorrentes do uso dos Serviços em violação de nossos padrões de conteúdo estabelecidos na cláusula 6.
16.3. As limitações de responsabilidade aplicam-se coletivamente às nossas empresas afiliadas, diretores, funcionários, representantes e sucessores legais, que podem sempre confiar nas disposições deste artigo para seu próprio benefício.
17. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE
17.1. Se a prestação dos Serviços for impedida por um evento fora do nosso controle, entraremos em contato com você o mais rápido possível para informá-lo e fazer o possível para reduzir o atraso. Normalmente, isso será feito por meio de uma mensagem pop-up no site, embora possamos entrar em contato com você de outra maneira. Enquanto fizermos isso, não iremos compensá-lo pelo tempo que os Serviços não estiveram disponíveis, mas se o atraso for substancial, você pode entrar em contato conosco para rescindir o contrato e receber um reembolso por quaisquer Serviços que você pagou em adiantado, mas não recebido.
18. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, AO WEBSITE E AOS SERVIÇOS
18.1. Mudanças sempre podemos fazer. Podemos sempre alterar estes termos e condições, o Site e/ou os Serviços:
(a) para refletir quaisquer mudanças nas leis relevantes e requisitos regulatórios;
(b) para fazer pequenos ajustes e melhorias técnicas, por exemplo, para lidar com uma ameaça à segurança. Estas são alterações que não afetarão seu uso do Site ou dos Serviços; ou
(c) para atualizar o conteúdo digital, desde que o conteúdo digital sempre corresponda à descrição que fornecemos a você antes de comprá-lo.
18.2. Alterações que só podemos fazer se avisarmos você e tivermos a opção de rescindi-las. Também podemos fazer outros tipos de alteração nestes termos e condições, no Site e/ou nos Serviços, mas se pretendermos fazê-lo, iremos notificá-lo e você poderá entrar em contato conosco para rescindir o contrato antes que a alteração entre em vigor e receba um reembolso pelos Serviços que você pagou antecipadamente, mas não recebeu.
19. COMO RESOLVER DISPUTAS CONOSCO
19.1. Dúvidas ou reclamações. Em caso de dúvida ou reclamação, você pode enviar um e-mail para [email protected].
(a) Nosso objetivo é responder a quaisquer perguntas dentro de 5 dias úteis.
(b) Avaliaremos qualquer reclamação no prazo de 5 dias úteis e, se a reclamação for válida, poderemos conceder-lhe um reembolso (parcial).
19.2. Leis aplicáveis. Estes termos e condições são regidos pela lei inglesa.
19.3. Indo para tribunal. Você pode entrar com ações judiciais em relação ao Site e/ou aos Serviços nos tribunais ingleses, ou nos tribunais do país onde você reside habitualmente se você não mora na Inglaterra e isso é possível de acordo com as leis locais obrigatórias do país onde você é residente.
19.4. Leis locais obrigatórias. Estes termos e condições não afetam a proteção que você desfruta sob as leis obrigatórias do seu país de residência.